En Luan Records, nos comprometemos a ofrecerte servicios de alta calidad en la creación de anuncios publicitarios en audio y video. Dado que nuestros servicios son productos digitales personalizados, manejamos una política de garantía y cambios específica. A continuación, te explicamos cómo funciona:
Regrabaciones sin costo adicional: Si hay errores de pronunciación, entonación o en la mención de nombres o lugares especiales, realizaremos las correcciones sin costo extra, siempre y cuando hayas proporcionado la información correcta previamente en el guion.
Errores del cliente: Si el error proviene de tu parte, como no haber revisado o proporcionado correctamente el guion o información clave, los cambios se podrán realizar, pero aplicaremos un costo adicional dependiendo de la magnitud del ajuste necesario.
No se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero: Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, una vez que el trabajo ha sido entregado y aprobado, no realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que el servicio ya ha sido ejecutado y el producto digital te ha sido enviado.
Excepciones por calidad: Si el trabajo no cumple con los estándares de calidad previamente acordados o no se ajusta a las instrucciones que nos diste desde el inicio, haremos las correcciones necesarias dentro de lo establecido en nuestra garantía de regrabación.
Si tienes alguna inquietud sobre los cambios o ajustes a tu trabajo, no dudes en contactarnos en [email protected] o al 982-124-3239. Estaremos encantados de asistirte y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible.
